Пользовательское соглашение

Сервис «Столики» · ООО «Бета Роботикс» (BetaRobotics)

Редакция от [дата вступления в силу]

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Бета Роботикс» (далее — «Оператор») и пользователем (далее — «Пользователь») по поводу использования облачного сервиса «Столики» (далее — «Сервис»). Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Соглашения.

1.Термины и стороны

• Оператор — ООО «Бета Роботикс», предоставляющее доступ к Сервису.
• Сервис («Столики») — облачная (SaaS) система бронирования столов для ресторанов: живая карта зала, управление бронированиями и приём заявок из нескольких каналов.
• Пользователь — ресторан-клиент (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его уполномоченные сотрудники, использующие Сервис.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, обеспечивающая доступ к функциональности Сервиса.

2.Предмет соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии доступ к функциональности Сервиса через сеть Интернет.

2.2. Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS); исключительные права на Сервис принадлежат Оператору.

2.3. Финансовые условия использования Сервиса определяются Публичной офертой, размещённой по адресу offer.html.

3.Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию и создаёт Аккаунт.

3.2. Новым Пользователям может предоставляться пробный (триальный) период сроком 14 дней; по его окончании для продолжения использования требуется оформление платной подписки.

3.3. Пользователь обязан обеспечивать сохранность учётных данных и несёт ответственность за все действия, совершённые в его Аккаунте.

3.4. Для административных ролей (владелец, администратор и иные роли с расширенными правами) обязательна двухфакторная аутентификация. Оператор вправе ограничить доступ к управляющим функциям до её включения.

4.Права и обязанности сторон

Оператор обязуется

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного тарифа;
• принимать разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
• оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном тарифом.

Пользователь обязуется

• использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством РФ;
• предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Сервиса;
• получать необходимые согласия гостей на обработку их персональных данных при внесении в Сервис;
• своевременно оплачивать стоимость услуг согласно выбранному тарифу.

5.Запрещённые действия

При использовании Сервиса запрещается:

• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг и иные попытки получить исходный код Сервиса;
• совершать действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру (нагрузочные атаки, автоматизированный массовый парсинг и т.п.);
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к данным других Пользователей;
• размещать в Сервисе незаконный, вредоносный или нарушающий права третьих лиц контент;
• использовать Сервис для рассылки спама или иной противоправной деятельности.

6.Интеллектуальная собственность

6.1. Все исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Оператору.

6.2. Контент, размещаемый Пользователем (данные о залах, столах, бронированиях, гостях), остаётся в распоряжении Пользователя. Оператор обрабатывает такой контент исключительно в целях оказания услуг.

7.Тарифы и оплата

Стоимость использования Сервиса, состав тарифов, порядок оплаты и автопродления определяются Публичной офертой (offer.html), являющейся неотъемлемой частью отношений сторон.

8.Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.

8.2. Оператор стремится поддерживать высокий уровень доступности Сервиса по принципу разумных усилий (best-effort), если иной уровень обслуживания (SLA) прямо не согласован сторонами.

8.3. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за последствия действий Пользователя и его сотрудников при работе с Сервисом.

9.Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Оператором описан в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу policy.html.

10.Срок действия, приостановка и расторжение

10.1. Соглашение действует с момента начала использования Сервиса и до прекращения доступа к нему.

10.2. Оператор вправе приостановить (suspend) доступ к Аккаунту при нарушении условий Соглашения, неоплате услуг или по требованию законодательства, уведомив Пользователя доступным способом.

10.3. Каждая из сторон вправе расторгнуть отношения в порядке, предусмотренном Офертой и законодательством РФ.

11.Заключительные положения

11.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение; актуальная редакция размещается на сайте Оператора. Дата актуальной редакции — [дата вступления в силу].